Колко пъти се извинявате през деня? Казвате ли „съжалявам“, когато са ви необходими няколко часа, за да отговорите на имейл? Когато започнете да говорите едновременно с някой друг? Когато някой друг се сблъска Вие ? Може дори да не осъзнавате кога го правите. Разбрах колко често се извинявах, след като буквално водех сметка всеки път, когато го казах в течение на един ден. Открих, за мой ужас, че има такива съжалявам е навсякъде. Моят световен рекорд: петдесет и три. Да, казах „съжалявам“ петдесет и три ужасни пъти. За един ден. Бях шокиран и смутен от номера, но сребърното беше, че осъзнах прекомерното си извинение веднага и там — и по-добре вярвайте, че направих нещо по въпроса. Насърчавам те да броиш съжалявам за себе си, защото само след като осъзнаете колко много го казвате, можете най-накрая да спрете да се извинявате за неща, които не заслужават извинение.
Сигурен съм, че не сте изненадани да научите, че проучванията показват, че жените са по-склонни да кажат „съжалявам“, отколкото мъжете. Интересното в тези проучвания е, че мъжете нямат проблем да се извинят, те просто имат по-висок праг за нещата, които смятат за достойни за извинение. Ако се сблъскате с някой, който излиза от асансьора, или не върнете обаждане веднага, това не прави своето съжалявам показател. Но за много от нас, дами, е така.
Тогава защо ние като жени казваме, че съжаляваме толкова много? Част от това може да е по навик. Част от това може да е желанието да изглеждате по-симпатични или да изразявате съпричастност. Някои жени, с които говоря, ми казват, че става дума за това да не изглеждате прекалено агресивно или да не желаете да отстоявате твърде много авторитет. Разбирам: изнервящо е да прекъснеш шефа си или да дразниш някого за нещо, което не е направено. Но ти ли си съжалявам за него? Каквато и да е основната причина, тя ни кара да изглеждаме така, сякаш нямаме самочувствие. Да се закълнем да се извиним само когато наистина направим нещо нередно.
Освен прекъсване на началник, ето и други случаи, в които сме склонни да казваме съжалявам на работното място - с възможна алтернатива вместо това да се каже:
1. Закъсняване за среща
Какво може да сте склонни да кажете: „Много съжалявам, трябваше да направя XYZ.“
Какво трябва да кажете вместо това: „Много ви благодаря за търпението. Знам, че времето ви е ценно, така че нека се потопим.
2. Задаване на въпрос
Какво може да сте склонни да кажете: „Съжалявам, мога ли да задам въпрос?“
Какво трябва да кажете вместо това: „Ето моя въпрос.“
3. Не харесвам нещо
Какво може да сте склонни да кажете: „Съжалявам, просто не мислех, че е толкова добро.“
Какво трябва да кажете вместо това: „На мен лично не ми пукаше за това, но ето една идея да го подобрим.“
4. Грабване на нещо или хващане от някого
Какво може да сте склонни да кажете: „Съжалявам, просто ще се свържа с теб, за да получа това. Съжалявам, просто ще се ровя около теб.
Какво трябва да кажете вместо това: — Имаш ли нещо против да ми го дадеш? или просто: „Извинете!“
5. Ако някой ви зададе въпрос, за да изясните нещо, което сте казали
Какво може да сте склонни да кажете: „Съжалявам за объркването. Исках да кажа XYZ.
Какво трябва да кажете вместо това: „Нека изясня какво казвах за XYZ.“
Заковаването на комуникацията на работното място не е нещо за една нощ, особено ако сте обусловени да бъдете плахи. Не е срамно да напишете фрази като тази предварително, преди да влезете във важна среща или труден разговор. Или практикувайте с приятел. Вероятно и тя ще има нужда от помощта.
Това е адаптиран откъс от Шеф Кучка , от Никол Лапин, публикувана от Crown Business. Лапин е и автор на бестселъри Богата кучка и звездата от национално синдикираното бизнес състезателно риалити шоу Излюпени . Искате ли повече истории като тази да се доставят във входящата ви кутия? Регистрирайте се за бюлетина за пари на !
